Перекресток возврат без чека

Что делать, если вы купили испорченные продукты?

Перекресток возврат без чека

Объясняем, как вернуть в магазин некачественный товар и что делать, если у вас отказываются его принимать.

– Купил баночку красной икры. Сегодня открыл – икра почернела. Пошёл узнать, можно ли обменять. Ответ администратора магазина: «Скажите дату и цену покупки по чеку! Тогда я буду искать этот чек в продажах магазина». Кто прав, я или она? Банку я сохранил, икру выкинул в унитаз. А вот чек на покупку икры не взял и не хранил – это мой прокол.

Если вы купили в магазине продукты, а дома обнаружили, что товар испорчен, вы имеете полное право вернуть его в магазин: по ст.

7 закона «О защите прав потребителей» изготовитель (равно как и исполнитель) обязан обеспечить безопасность товара в течение установленного срока годности.

Причём сделать это можно как сразу же после покупки, так и позже, если у вас нет времени обратиться в магазин или он уже закрылся.

Важным условием здесь является соблюдение сроков годности продуктов. То есть, к примеру, если вы 30 июля купили пакет молока со сроком годности до 1 августа, то вернуть его в магазин 2 августа вы уже не сможете, даже если вы приобрели некачественный товар (п. 1 ст.

19 закона «О защите прав потребителей»). При этом если на товаре указана не только дата окончания срока годности, но ещё и точное время, то успеть вернуть продукты нужно ДО этого времени.

Если вы придёте даже на час позже, продавец имеет полное право не принимать товар и не возвращать вам деньги.

По теме

В каких случаях можно вернуть лекарства в аптеку?

2634 4

Совсем другое дело, если вы купили продукты с уже истёкшим сроком годности: закон строго запрещает продажу просроченных товаров. В этом случае смело возвращайте купленное в магазин, никаких претензий со стороны продавца в этом случае принимать вы не должны.

Ещё одним законным основанием не принимать товар может стать предупреждение продавца перед покупкой о том, что продукция имеет недостатки. В этом случае вернуть деньги не получится. Но если вы обнаружите другие дефекты, не озвученные продавцом, то можете смело обращаться с претензией.

Согласно статье 18 закона «О защите прав потребителей», при обнаружении брака в товаре вы можете:

  • потребовать замены товара на точно такой же, но качественный;
  • потребовать замены товара на аналогичный, но другой марки с перерасчётом цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения цены;
  • потребовать возврата денег (с возвратом товара продавцу).

Управление Роспотребнадзора отмечает, что повреждённая или вскрытая упаковка (как иначе вы могли узнать, что продукты не соответствуют качеству?) и даже частичное использование товара не могут быть основанием для отказа продавца принимать брак и возвращать деньги.

Что касается наличия чека, то он может существенно ускорить процедуру возврата, однако п. 5 всё той же статьи 18 закона «О защите прав потребителей» позволяет вернуть товар и без него.

Для этого вполне достаточно будет свидетельских показаний или любых других доказательств, например, записей с камер наблюдения.

Так что вопрос продавца о дате покупки был вполне логичным: при отсутствии чека проверить информацию можно и по базе данных магазина.

Что делать, если продавец отказывается принять бракованный товар?

По теме

Нужно ли оплачивать товар, случайно разбитый в магазине?

3182 3

Если вы предоставили продавцу все доказательства, но принимать товар у вас всё равно отказываются, напишите письменную претензию (в двух экземплярах) и изложите всю ситуацию. Хотя бы на одном экземпляре продавец (или его представитель) должен поставить дату и свою подпись о получении претензии, этот экземпляр оставьте у себя. Также можно продублировать информацию в книге жалоб.

В случае отказа принять и претензию, отправляйте её по почте с уведомлением о вручении, вам должны будут дать письменный ответ.

Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор и отдать некачественный товар на экспертизу. Поэтому если в следующий раз попадёте в такую ситуацию, не торопитесь выбросить продукты: они тоже послужат доказательством в вашу пользу.

Как быстро вернут деньги?

Если вы просите заменить испорченный товар на аналогичный, продавец имеет право сделать это в течение 7 дней. Если же на момент вашего обращения в магазине отсутствует такая продукция, замена может быть сделана в течение месяца со дня предъявления требования.

Если вы требуете у продавца уменьшить цену или вернуть всю сумму, магазин должен вернуть деньги в течение 10 дней со дня предъявления требования.

Коротко о главном:

1. Вернуть некачественные продукты в магазин можно до истечения срока их годности.

2. Вы можете потребовать замены товара на аналогичный, уменьшить его стоимость или полностью вернуть деньги.

3. Повреждённая или вскрытая упаковка, а также частичное использование товара не является основанием для отказа принять бракованную продукцию.

4. Закон позволяет вернуть товар и без чека, достаточно знать дату и примерное время покупки.

5. Если у вас отказываются принимать испорченный товар, напишите претензию в адрес магазина. Её можно отправить по почте с уведомлением о вручении.

6. Вы можете также обратиться в Роспотребнадзор и провести экспертизу некачественного товара.

7. Заменить товар на аналогичный должны в течение 7 дней, вернуть деньги – в течение 10 дней.

Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответ, задайте их нам, и мы постараемся на них ответить.

foodtest.ru

8134 9

Что не обязаны делать родители в детском саду?

Источник: https://kirov-portal.ru/news/vopros-otvet/chto-delat-esli-vy-kupili-isporchennye-produkty-25302/

Возврат Товара В Перекресток

Перекресток возврат без чека

Отсутствие чека не является поводом для отказа продавца от возврата денег. Но вы должны доказать факт покупки данного испорченного товара именно в этой торговой точке. Помочь вам могут свидетели, так что лучше ходить по магазинам с друзьями или становиться в очереди рядом с соседями.

А вот на камеры наблюдения лучше не рассчитывать: пока вы не доказали факт покупки, продавец вам ничего не должен и не обязан предоставлять данные со своих камер. Вы можете обратиться в лабораторию Санэпидемстанции и заказать экспертизу товара.

Правила возврата товара перекресток

По ветеринарному разрешению приютам безвозмездно передается часть списанной продукции – мясные, колбасные обрезки и товары в поврежденной упаковке. Магазины «Ашан» с приютами не сотрудничают: «Непроданные не возвращаются поставщикам и никому не отдаются – таковы правила».

То есть, если вы купили масло рафинированное, а собирались купить ароматное, то в магазине вам его не заменят. Продавец обязан либо заменить его, либо возместить ваши убытки. Для того чтобы вернуть такой товар, надо доказать факт покупки и то, что товар действительно некачественный.

Возврат товара перекрёсток

Мясная продукция в каталоге представлена охлажденным мясом и субпродуктами, а также полуфабрикатами из него, готовыми колбасами и копченостями. В зависимости от региона присутствия в каталог товаров «Перекресток» могут входить не только традиционные говядина и свинина, мясо птицы, но и баранина, другие разновидности мяса.

Компания управляет магазинами нескольких форматов: «магазинами у дома» под брендом «Пятерочка», супермаркетами под брендом «Перекресток», гипермаркетами под брендом «Карусель», а также магазинами под брендом «Перекресток Экспресс».

Компания Х5 Retail Group, чтобы повысить доверие покупателей, запустила необычную акцию в своей сети «Пятерочка». Ретейлер обещает покупателям не только вернуть деньги за просроченный продукт, купленный в его магазине, но и выдать такой же хорошего качества бесплатно.

Согласно объявлению в одной из петербургских «Пятерочек», человек, купивший в ней просроченный продукт, теперь имеет право получить, во-первых, деньги за него, во-вторых, аналогичный товар хорошего качества.

Действует ли это правило во всех магазинах Х5 Retail Group (сети «Пятерочка «, «Перекресток», «Карусель»), в пресс-службе компании ответить не смогли.

Кроме того, зазывая клиентов участвовать в поиске просроченных продуктов, ретейлер гарантирует себе оперативное информирование о наличии товаров ненадлежащего качества. «У нас просроченные продукты в зале оказываются крайне редко, — говорит Олег Рыбаков.

Делают ли в перекрестке возврат товара

Получить обратно деньги за продовольственный товар или обменять его на другой можно, но только при соблюдении определенных правил, установленных законом. 2. Продукты надлежащего качества возврату не подлежат.

Пожалуй, нет такого покупателя, который бы не столкнулся со следующей ситуацией: в магазине берешь с витрины товар, запоминаешь его стоимость, а на кассе этот товар пробивается по другой цене, в основном завышенной.

Большинство из нас равнодушно отходят в сторону и даже не пытаются отстаивать свои потребительские права, ведь разница в цене невелика, да и нервы тратить не хочется.

Кассиры объясняют несоответствие цены на ценнике и на кассе тем, что якобы администратор не успел поменять ценник в зале, а в компьютере кассы уже внесена новая стоимость, при этом сердобольно разводят руками: мол, ничего поделать с этим нельзя.

Рекомендуем прочесть:  Мошенничество Частное Обвинение Изменение

Кэшбэк в — Перекрестке

  1. Баллы «Перекресток» за любые покупки
  2. 2000 баллов «Перекресток» в подарок
  3. 3 балла за каждые 10 руб. покупки в Перекрестке
  4. 1 балл за каждые 10 руб.

    других покупок

  5. 10 бесплатных снятий наличных в месяц в любых банкоматах в России
  6. Бесплатное пополнение с карты другого банка
  7. Годовое обслуживание 490 руб.

  • товары для малышей и молодых мам; (по этой теме у меня есть несколько интересных статей, которые я посвятил кэшбэку. В общем, эти материалы об экономии в «Детском мире», известном и недорогом магазине «Дочки-сыночки», разумеется, не обошел стороной «Акушерство.

    ру» и, наконец, закончил тему магазином «MyToys». Почитайте, если кому интересно. Экономить там можно прилично!)

  • средства гигиены;
  • бытовая химия;
  • товары для сада и огорода; (Подобная продукция есть в магазине «Олди».

    Про кэшбэк за его товары мы разговаривали в этой повести)

  • домашняя утварь и посуда;
  • товары для животных; (У меня есть кот, наглый и злой как тысяча чертей. Но за это я его обожаю. Ну, такой уж я. Поэтому экономлю на покупках в зоомагазинах. И вы делайте то же самое, если есть домашние животинки!)
  • автотовары.

Доставка товаров в «Перекресток»

Логистическая компания «Логистика Сервис» является экспертом в области 3PL-услуг, мы стремимся выполнять свою работу на высочайшем уровне.

За время работы в данной сфере, мы наладили партнерские отношения с такими компаниями-производителями, как Нermis, Ehrmann, «Вимм-Билль-Данн» и другие.

Таким образом обеспечивается доставка в «Перекресток» самых свежих продуктов питания непосредственно от производителя, исключая посредников.

Перекресток – это крупнейшая федеральная сеть супермаркетов, она имеет более 350 магазинов, расположенных на территории России и Украины. Здесь продаются товары повседневного потребления и продукты питания, качество которых строго контролируется на всех этапах поставки от производителя до покупателя.

Какие возвраты запрещены поставщикам в перекрестке

Возврат денег осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего). Заявление нужно заполнить в магазине по месту покупки или , в случае покупки через Онлайн-супермаркет, или обратиться в Контактный центр по телефону +7 (495) 797-5-777 Уважаемые покупатели!

Его расшифровка приведена в письме ФАС России от 17 июля 2021 года № ИА/22313. Так что, чтобы доказать факт навязывания условий, компания должна документально подтвердить свое несогласие с условиями договора, предлагаемыми торговой сетью.

Вернуть в перекрестке несвежий продукт

Двое молодых мужчин купили где-то на тысячу еды(торт, мясо какое-то, сыр вроде) отошли от кассы, постояли немножко и сразу обратно: «У нас просрочка! Хотим вернуть!» И почти все или даже все товары на возврат. И говорят, что в Пятерочке есть акция по которой, если вам продали просроченный товар, то магазин возвращает деньги и еще дарит продукты на сумму покупки.

продажа товаров с истекшими сроками годности (хранения), загнивших, испорченных, а также с нарушением целостности кожуры овощей и фруктов запрещена. Срок годности устанавливает производитель пищи с указанием условий хранения, а предприятие торговли должно контролировать, какой товар и в каких условиях оно реализует.

Приемка товара в перекрестке жалобы

  • воспользовавшись он-лайн формой на официальном сайте магазина: www.perekrestok.

    ru;

  • оставив жалобу по номеру центрального секретариата сети магазинов: +7 (495) 662-88-88 или позвонив на горячую линию: 8-800-200-95-55;
  • отправив жалобу по факсу: +7 (495) 662-88-88;
  • отправив жалобу по почте, на адрес: 109029, Москва, ул.

Одной из важнейших составных частей технологического процесса магазина является приемка поступивших товаров по количеству и качеству.

Порядок и сроки проведения приемки, а также правила ее документального оформления определены в инструкциях «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству» и «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству».

Каталог магазина Перекресток

Доступны соки, воды, напитки. Есть продукты различных компаний. Присутствует большой выбор. Вы можете выбрать ту продукцию, которая по вкусу лично вам. Есть фильтр, который можно использовать для удобства поиска.

Личный кабинет – это раздел определенного сайта, где вы можете хранить информацию, сохранять заказы, делать их, смотреть историю и так далее. У данного сайта также присутствует личный кабинет. Для клиента это очень удобно. Таким образом вы сможете более удобно использовать сайт.

Кэшбэк (возврат денег) с покупок в Перекресток

Начните экономить на покупках в Перекресток! Простой шоппинг с кэшбэк-сервисом SecretDiscounter позволяет вернуть 0 RUB от суммы заказа в Перекресток, а также воспользоваться действующими скидками, купонами, промокодами, акциями и распродажами Перекресток 2021. Регистрируйся на сайте – и всегда будешь в курсе о распродажах и ставке кэшбэка в Перекресток!

К сожалению, магазин Перекресток запретил выплачивать кэшбэк с покупок в их магазине, но вы все равно можете совершать там покупки, переходя по нашей ссылке или используя купоны и промокоды (уже получая бесплатную скидку), с той лишь разницей, что сумма вашего кэшбэка будет полностью направлена на благотворительность. Спасибо!

Перекресток — Сеть продуктовых супермаркетов

Тогда мы позвонили в Москву на горячую линию супермаркетов «Перекрёсток», где оставили заявку № 19521221, ждали 6 дней, но нам даже не удосужились перезвонить, а, когда мы позвонили сами, то оператор горячей линии в Москве нам снова сказал, что наш товар (более дешёвый по стоимости) найден только частично, а про пропавшие 8 упаковок цельных орехов (миндаль и грецкие орехи) в шоколаде и бутылки с минеральной и питьевой водой – ни слова, тогда мы снова оставили заявку №19580457 на горячей линии. Мы долго пытались решить вопрос мирным, бесконфликтным путём, но, когда мы поняли, что нас реально «водят за нос», тогда уже были вынуждены обратиться в полицию, потому что руководство супермаркетов «Перекрёсток» никак не реагирует на наши заявления.

До настоящего времени мы являлись постоянными покупателями супермаркетов «Перекрёсток» в г. Тольятти, Самарской области и, как обычно 30 января 2021 г. совершили очередные покупки в супермаркете «Перекрёсток».

Супермаркет прислал на наш телефон SMS сообщение о том, что при совершении покупок на нашу карту покупателя будут начислены дополнительные повышенные бонусные баллы.

Однако, после покупки в чеке было отображено, что баллы на эту карточку начислены быть не могут в связи с превышением лимита покупок в день, из-за этого мы решили сделать возврат купленного товара, чтобы купить его на другую карту.

Доставка в «перекресток»

Сеть супермаркетов «Перекрёсток» была открыта в далёком 1995 году. Первый магазин располагался в Москве. Сегодня вывески с подобным названием можно увидеть в разных городах России. Среди них встречаются как гипермаркеты, так и небольшие торговые точки, еще называемые магазинами «у дома».

Одним из факторов популярности этой сети является качество товаров, компания делает упор на гибкую ассортиментную политику, которая основывается на повышении спроса.

Качественные логистические услуги, в том числе своевременная доставка в «Перекрёсток», обеспечивают свежесть продуктов, предлагаемых в магазинах.

Данная сеть супермаркетов ориентирована на покупателей, ставящих на первое место качество продуктов.

25 Июл 2019      jurist7sib         107      

Источник: https://gkh-expert.ru/sudoproizvodstvo/vozvrat-tovara-v-perekrestok

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.