Куда жаловаться на управляющую компанию в томске

Содержание

Право знать: как найти управу на управляющую компанию?

Куда жаловаться на управляющую компанию в томске

Материал корреспондента Tomsk.

ru«Новостройка с сюрпризом: что делать, если стены покрываются льдом?» вызвал большой резонанс: только за прошедшие выходные его прочли более 15 тысяч томичей.

А десятки гневных и порой ироничных комментариев читателей дают понять, что проблемы, связанные с их собственным жильем, до сих пор в Томске остаются наиболее острыми.

Промерзающая в квартире стена ― проблема сложная, однако далеко не единственная. Ежедневно томичи сталкиваются с бытовыми затруднениями, которые очень часто требуют скорейшего разрешения. Но как быть, если те, кто должны помогать в разрешении бытовых вопросов (управляющие компании, отделы качества и т.д.), зачастую самоустраняются?

Сегодня в рубрике «Право знать» вы узнаете о том, какие права и обязанности имеют собственники жилья, в какие сроки должны быть устранены коммунальные аварии, в каких случаях вы имеете право на перерасчет, и действительно ли мирное разрешение споров лучше судебных тяжб? «Право знать» ― знай свои права!

1. Вопрос: Какие права и обязанности есть у собственников жилых помещений? Как защитить свои права?

Ответ: Перечень прав собственников квартир и других жилых помещений содержится в Жилищном кодексе РФ. Не стоит забывать о том, что у каждого собственника есть обязанности, которые он должен исполнять без чьих-либо дополнительных напоминаний. Итак, согласно статье 30 Жилищного кодекса РФ, каждый собственник имеет право:

  • на законных основаниях владеть недвижимым имуществом;
  • использовать помещение по его целевому назначению;
  • распоряжаться жильем по своему усмотрению, не нарушая прав других лиц;
  • предоставлять жилье во временное пользование на основании договора;
  • регистрироваться самому и регистрировать на жилплощади родственников.

Собственник обязан поддерживать жилье в надлежащем состоянии, то есть не запускать его и содержать в чистоте, соблюдать права соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества дома.

Важно знать, что каждый житель многоквартирного дома обязан следить за чистотой и порядком в подъезде, оплачивать затраты на общедомовые нужды, а также не нарушать требования закона (в частности, не курить на лестничных площадках и в коридорах возле окон).

Безусловно, у каждого собственника имеется право защищать себя, если его интересы нарушаются. Причем в деле собственной защиты можно использовать все законные способы, начиная от составления официальных жалоб и заканчивая обращением за помощью к СМИ.

Однако далеко не все знают, как поступить в той или иной ситуации, а порой даже готовы соглашаться с нарушением собственных прав. Так, пользователь городского портала Tomsk.

ru с ником «id» считает, что жить в холодной квартире нормально: «У нас в старой квартире (79 гвардейской дивизии 27) лед на стенах в спальне и в ванной всегда был, так и жили много лет».

На что юзер «Продавщица» отвечает ему: «А зачем много лет так жить?» (орфография и пунктуация авторов комментариев сохранены). И действительно, зачем, если закон предусматривает возможность собственной защиты?

Что говорит закон? Жилищные отношения в России регламентируются не только Жилищным кодексом, но и Законом РФ «О защите прав потребителей». Именно эти законодательные акты помогут вам защититься от разного рода нарушений ваших прав, в том числе при проблемах с управляющей компанией.

На сегодняшний день в Томске функционируют несколько десятков управляющих компаний. Но все ли они оказывают услуги надлежащего качества? Исходя из того, какие обязанности несет управляющая компания, мы можем определить, какими правами наделены ее клиенты.

Первое (и самое важное), на что указывает закон ― право потребителя на безопасность и соответствие эксплуатации дома всем необходимым требованиям.

Управление домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания людей. Все мы являемся потребителями услуг, которые нам оказывает управляющая компания.

Чтобы право каждого из нас на проживание в безопасной и чистой среде было реализовано, управляющая компания обязана не только проводить уборку подъездов и заменять старое или поломанное оборудование, но и отчитываться за это перед жителями.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законов о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей и санитарно-эпидемиологическом благополучии населения.

Некоторые управляющие компании периодически могут вводить жильцов в заблуждение, говоря о том, что дом должны обслуживать муниципальные органы власти. Знайте, что это не так.

Ответственность за предоставление всех перечисленных услуг для управляющих компаний прямо устанавливает часть 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса РФ.

Таким образом, управляющая компания берет на себя обязанность самостоятельно исполнять все, что связано с содержанием дома, в том числе за счет средств его жителей.

2. Вопрос: Взносы за капремонт: обязательные или добровольные?

Ответ: Вокруг этого вопроса споры не утихают уже давно. Так обязаны жильцы платить за капитальный ремонт или нет?

Да, обязаны. Об этом прямо сказано в действующем Жилищном кодексе РФ. Оплата не вменяется только собственникам жилья, относящегося к аварийному фонду и отдельным категориям граждан, признанным социально незащищенными.

До 2014 года плата за капремонт носила добровольный характер, однако в законодательство были внесены изменения, которые на сегодняшний день обязывают всех осуществлять такие взносы. Игнорирование обязанности по уплате взносов на капитальный ремонт может привести к разным негативным последствиям, начиная от вала предупреждающих писем и заканчивая отключением воды и электричества.

К тем, кто не оплачивает счета за капремонт применяются все стандартные процедуры в соответствии с законодательством — так же, как и ко всем прочим неплательщикам. По данным опроса, проведенного Счетной палатой РФ в период с 1 февраля по 2 мая 2017 года, примерно одна четверть россиян не считает нужным выполнять предписания закона об обязательных взносах на капитальный ремонт.

Поэтому, задавая себе вопрос: «Обязан ли я платить за капитальный ремонт дома?», задумайтесь о том, что лучшим способом избежать проблем от неуплаты будет ее недопущение.

3. Вопрос: Какими нормативами руководствуются службы при оказании коммунальных услуг? Когда возникает право на перерасчет?

Ответ: Существуют специальные правила, которым должна соответствовать температура воды и воздуха в жилых помещениях. Именно ими и руководствуются коммунальные службы.

Согласно нормам СанПиН 2.1.4.2496-09, температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С. Определенные нормы для воды введены не случайно. При температурном  пороге ниже 60°С риск роста инфекционных возбудителей во много раз возрастает, а вот при 70-80°С происходит дезинфекция. Также в пункте 2.

2 указанных санитарных правил и норм сказано о том, что поставляемая в жилые дома вода должна быть качественной: без какого-либо привкуса и неприятного запаха. Постановлением Правительства № 354 «О предоставлении коммунальных услуг» установлены допустимые отклонения температурного режима горячего водоснабжения (см. инфографику).

СанПиН 2.1.2.2645-10 предусматривает, что температура в комнатах должна составлять от 18° С до 24° С. Для ванных комнат, кухонь, санузлов возможен показатель от 18° С до 26° С.

Если вы выяснили, что температура воды или воздуха в вашей квартире ниже нормативов, то следует обратиться в свою управляющую компанию. Старайтесь уладить спорный вопрос мирным путем, как правило, сотрудники компании адекватно реагируют на подобного рода обращения.

Однако если управляющая компания не оказывает вам помощь в разрешении данной ситуации, придется обратиться в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области. О том, как это сделать, читайте далее.

В любом случае, при нарушении вашего права на получение качественных коммунальных услуг в соответствии с нормативами, у вас возникнет право на перерасчет.

Если управляющая компания отказала в перерасчете за некачественную услугу в добровольном порядке, обращайтесь с жалобой в госорганы. Департамент ЖКХ обязан ответить на ваше обращение и провести проверку. Однако если и это не помогло, спор с управляющей компанией разрешит только суд (ст. 11 ГК РФ, п. 1 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

А вот что делать, если температура воды в разы выше нормативов? С таким вопросом к нам обратилась читательница рубрики «Право знать» Марина, написав письмо на наш электронный адрес:

«В доме по адресу ул. Лебедева, 41 из крана течет кипяток. Маленькие дети постоянно обжигаются. Посоветуйте, как поступить».

В подобной ситуации нарушения со стороны управляющей компании нет, поскольку она обеспечивает максимальный нагрев воды, а это значит, что вы не переплачиваете. А вот при использовании такой горячей воды следует самим проявлять максимальную внимательность и осторожность, разбавляя ее холодной.

4. Вопрос: Что делать, если произошла коммунальная авария?

Ответ: Управляющие компании не могут 24 часа в сутки осуществлять контроль за состоянием подъездов жилых домов. Поэтому очень важно, чтобы жильцы самостоятельно и своевременно реагировали на разные бытовые затруднения.

Очень часто они требуют немедленного устранения, поэтому оставленная по телефону жильцом заявка поможет устранить проблему в короткий срок.

Что касается официального регулирования, то управляющие компании, устраняя аварии, должны соблюдать следующие сроки:

Важно знать, что управляющая компания имеет право ограничить оказание коммунальных услуг на время устранения аварии только на законодательно установленные сроки. Это правило не работает, если речь идет о серьезных техногенных авариях или стихийных бедствиях.

5. Вопрос: Куда обращаться, если управляющая компания бездействует?

Ответ: Если в вашей квартире холодно, или вы недовольны качеством оказываемых коммунальных услуг, а управляющая компания или отдел качества застройщика вас игнорируют, рекомендуем обращаться в компетентные государственные органы. К ним относятся:

  • Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области: пр. Кирова, д. 41. Горячая линия по вопросам ЖКХ: 905-570, адрес электронной почты: dep-zkh@tomsk.gov.ru.
  • Управление Роспотребнадзора по Томской области: пр. Фрунзе, д. 103а. Тел.: 26-03-90, адрес электронной почты: ufs@70.rospotrebnadzor.ru.

Чтобы инициировать проверку, вам необходимо воспользоваться своим правом на обращение в госорганы, которое гарантированно ст. 33 Конституции РФ. В обращении следует изложить суть проблемы.

По данным сайта Департамента ЖКХ  и государственного жилищного надзора Томской области, только за первое полугодие 2017 года при проведении госнадзора было выявлено 253 нарушения обязательных требований, большая часть которых выразилась в нарушении режима обеспечения населения коммунальными услугами и непредоставлении необходимых сведений. Согласно ст. 7.

23 КоАП РФ, штраф за подобного рода нарушения составляет до 10 тысяч рублей. Знайте, что с 2018 года существенно ужесточились требования к управляющим компаниям, и за несколько серьезных нарушений их могут лишить лицензии.

Сегодня вы узнали о том, какие существуют стандартные алгоритмы разрешения спорных ситуаций, возникающих между жильцами и управляющими компаниями, а также ряд нюансов, связанных с оказанием населению коммунальных услуг. Наши рекомендации помогут вам сориентироваться, однако помните, что каждая ситуация индивидуальна. Не бойтесь отстаивать свои права, ведь в большинстве случаев закон на вашей стороне!

Хотите продолжить читать правовые советы, связанные с темой ЖКХ? А может быть, вы сами сталкивались с подобными проблемами? Напишите нам, адрес прежний: pravoznat@tomsk.ru.

Дмитрий Аксенов

Источник: https://www.tomsk.ru/news/view/131181-Pravo-znat-kak-nayti-upravu-na-upravlyayushchuyu-kompaniyu

Как подать жалобу на Управляющую компанию (не проводит ремонт) в Томске в 2021 году

Куда жаловаться на управляющую компанию в томске

Отказ руководства управляющей компании в Томске выполнять ремонтные работы не редкость. Обычно, это аргументируется тем, что данный вид работ не входит в их обязанности, хотя на практике подобные услуги прописаны в заключённом договоре. Поэтому именно с изучения договора нужно начать борьбу за отстаивание своих прав.

Если устранение обнаруженного дефекта входит в перечень обязанностей управляющей компании в Томске, необходимо составить письменное коллективное письмо с требованием отремонтировать дефекты. Документ составляется в двух экземплярах.

В претензии должны содержаться:

  • шапка с указанием реквизитов сторон; тема обращения «О нарушении правил содержания многоквартирного дома»; в текстовой части следует описать проблему, сформулировать требование об её устранении; в конце ставится дата и подписи собственников квартир.

Горячая вода отключение в Томске в 2021 году

Законом предоставляется 15-дневный срок, в который управляющая компания должна дать мотивированный ответ.

Если по претензии пришел отказ

Если УК не приняла всерьез жалобу, не выполнила работы в отведенный срок, следует обратиться в ГЖИ. Указанная организация занимается контролем за деятельностью компаний сферы ЖКХ, в ее ответственность входит помощь в урегулировании подобных ситуаций.

К жалобе с описанием ситуации необходимо приложить:

  • копию договора с управляющей компанией; жалобу, которая была отправлена в УК и зарегистрирована в секретариате; копию письма-ответа, если такое было получено; перечень работ, которые требуются для устранения дефектов, составленный на общем собрании жильцов; акт осмотра подъезда.

Одновременно с письмом в Жилинспекцию, можно отправить аналогичное заявление и в Роспотребнадзор в Томске.

Горячая вода отключение в Томске в 2021 году

Иные инстанции

Если в результате жалоб не удалось добиться результата, необходимо обратиться в прокуратуру или в суд в Томске с иском. К иску требуется приложить все полученные ранее решения, ответы на жалобы. Часто, суд в подобных вопросах принимает сторону собственников жилья, ведь требования соответствуют пунктам действующего договора на обслуживание дома.

Где получить

НазваниеПрокуратура Кировского района г. Томска Томской области
Район
Номера телефонов8 (3822) 53-31-76, 8 (3822) 53-31-87
Электронная почтаbusinesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru
Сайтhttp://prokuratura.tomsk.gov.ru/
Адрес организацииТомская область, Томск, ул. Белинского, 14
Режим работыпн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–14:00
В каком регионе РФ находитсяТомская область

Горячая вода отключение в Томске в 2021 году

Где выдают

Название учрежденияПрокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях
В каком районе
АдресТомская область, Томск, ул. Белинского, 14
Время работыпн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:45
Сайт учрежденияhttp://prokuratura.tomsk.gov.ru/
РегионТомская область
Номера телефонов8 (3822) 53-40-55
E-mailbusinesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru

Куда обращаться

Название организацииПрокуратура Советского района
В каком районе находится
Регион РФТомская область
Режим работыпн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:45
Телефон8 (3822) 53-15-20
Mailbusinesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru
Адрес организацииТомская область, Томск, ул. Белинского, 14
Сайт организацииhttp://prokuratura.tomsk.gov.ru/

Учреждение

УчреждениеТомская межрайонная природоохранная прокуратура
В каком районе находится
Когда работаетпн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:45; пт 9:00–16:45, перерыв 13:00–13:45; сб,вс 9:00–18:00
E-mailbusinesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru
Адрес организацииТомская область, Томск, ул. Белинского, 14
Номера телефонов8 (3822) 53-26-43, 8 (3822) 53-40-71, 8 (3822) 52-74-95
Сайт организацииhttp://prokuratura.tomsk.gov.ru/
Регион РФТомская область

Горячая вода отключение в Томске в 2021 году

Организация

НазваниеПрокуратура г. Анжеро-Судженска
Район
В каком регионе РФ находитсяТомская область
Режим работы
Какой адресТомская область, Томск, просп. Ленина, 9
Сайт учрежденияhttp://www.kemprok.ru/
Emailbusinesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru
Телефон8 (38453) 6-10-34

Горячая вода отключение в Томске в 2021 году

Авторский коллектив сайта, юристы: Михаил Тихонов, Бондаренко Елена, Ураев Константин, Барнева Ирина, Ногин Александр.

Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши юристы проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди. Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!

Источник: https://AvtoZakony.com/zhaloba-na-uk/ne-provodit-remont-v-tomske

Куда в Томске жаловаться на управляющую компанию

Куда жаловаться на управляющую компанию в томске

Качество работы управляющей компании не всегда устраивает жильцов многоквартирных домов.

Плохо убирают, не вывозят мусор, долго не реагируют на заявки, но при этом регулярно присылают платёжки, суммы в которых только увеличиваются.

Если мириться с таким поведением организации больше нет желания, то стоит писать жалобу. Рассмотрим куда и что можно писать и в какой последовательности могут сделать это томичи.

Найти номер телефона и название обслуживающей управляющей компании по адресу своего дома в Томске можно на сайте Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства в Томской области в разделе «Мой дом». Перейти

На что можно жаловаться

Жаловаться можно на любые услуги оказываемые управляющей компанией жильцам многоквартирного дома согласно договору, весь их перечень не закреплён законодательно, но к основным относятся:

  • содержание несущих конструкций (крыша, стены, фундамент, входных дверей подъездов и чердаков),
  • содержание инженерных систем и общего имущества,
  • уборка общих мест дома и придомовых территорий.

Аварийно-диспетчерская служба

Некачественно произведена уборка помещений и прилегающих территорий, отсутствует освещение на лестничных площадках, после начала отопительного сезона батареи недостаточно горячие, вода из крана недостаточно горячая либо грязная — это небольшой список недостатков с которыми можно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу УК и оставить заявку. Контакты можно найти в платёжке, на сайте УК либо на сайте ГИС ЖКХ.

Сотрудник УК должен принять заявку, сообщить её номер и свои фамилию, имя и отчество, зафиксировать ваши фамилию, имя и отчество, адрес помещения (согласно постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 п. 105 и 106).

Руководитель управляющей компании

Если вас не устраивает работа сотрудников управляющей компании или на поданную вами заявку аварийно-диспетчерская служба никак не отреагировала можно написать жалобу руководителю УК. Образец такой жалобы обычно размещён на информационном стенде. Такую жалобу составляют в двух экземплярах, один экземпляр передаётся в УК, на втором УК должна поставить отметку и он остаётся у вас.

Информация, которая должна быть размещена на информационных стендах управляющей компании закреплена Постановлением Правительства РФ

Государственная жилищная инспекция

Жалобу в ГЖИ подают когда УК не соблюдает правила технического обслуживания: эксплуатация многоквартирных домов, подготовка к отопительному сезону, содержание детских площадок.

С учётом того, что сотрудники инспекции никак не заинтересованы в сокрытии некачественной работы управляющей компании, практически сразу будет произведена тщательная проверка.

По результатам такой проверки, если подтвердится факт нарушения, руководитель УК будет привлечён к административной ответственности, ему выпишут штраф и заставят устранить все нарушения в указанный срок, и если эти сроки не будут соблюдены — последуют новые штрафы и предписания.

Роспотребнадзор

Если ваши права как потребителя были нарушены, а руководитель УК не реагирует на ваши обращения, УК не даёт вам сведения о сроках, качестве и объеме услуг или отказывается вернуть деньги, если у вас есть переплата — можно обращаться в роспотребнадзор.

Писать заявление вы можете только на основе уже полученного ответа из УК на ваше первое к ним обращение.

Исключения составляют случаи, когда существует реальная угроза здоровью и жизни жильцов, а управляющая компания не реагирует и тратить время на ожидание вы не хотите.

Для создания обращения в Роспотребнадзор можно воспользоваться их официальным сайтом в Томской области или на сайте Госуслуги

ФАС (Федеральная антимонопольная служба)

Если вы считаете, что УК необоснованно завышает тарифы на коммунальные услуги, можно обратиться в ФАС. На основе этого обращения будет проведена проверка, и если будут выявлены нарушения, то на УК будет наложен штраф и выдано предписание на устранение нарушения.

Подать жалобу можете лично, почтовым отправлением или написав письмо на сайте.

Прокуратура

Прокуратура является первой крайней инстанцией в которую обращаются если предыдущие шаги не помогли. Жалобу нужно подавать в вашу районную прокуратуру. Если обратиться не в ту — ваша жалоба будет переадресована в орган по вашему месту жительства, но на это потребуется время.

Суд

Суд является крайней инстанцией в которую обращаются если предыдущие шаги не помогли. Обращаться в суд имеет смысл, если вам был нанесен ущерб из-за действия или бездействия управляющей компании. Если сумма иска не превышает 1 миллиона рублей, то госпошлину платить не нужно. При этом само заявление нужно подать не позднее трех лет с момента нарушения ваших прав.

Источник: https://DvaSoseda.ru/tomsk/zhaloba-na-upravlyayushchuyu-kompaniyu

Как подать жалобу на управляющую компанию в судебные инстанции Роспотребнадзор Прокуратуру в Томске в 2021 году

Куда жаловаться на управляющую компанию в томске

Управляющая компания в Томске — организация, занимающаяся обслуживанием дома в рамках договора, подписанного с жителями или местной администрацией.

УК должна предоставлять услуги определённого качества, которые не должны нарушать нормы законодательства РФ, отвечающего за сферу ЖКХ. Если потребитель недоволен качеством услуг, либо компания нарушает условия соглашения, он имеет право подать претензию.

Куда жильцы могут подать жалобу на УК

Главный нормативный документ — Жилищный кодекс Российской Федерации. В соответствии с ЖК РФ наблюдение за качеством оказываемых услуг возложен на органы жилищного надзора, сотрудников Прокуратуры, Роспотребнадзора в Томске. В полномочия контролёров входит как реакция на сигналы собственников, арендаторов, так и самостоятельные внеочередные проверки управляющих компаний.

Направить претензию в Томске гражданин может:

  • в Жилинспекцию;
  • в Прокуратуру;
  • директору управляющей компании;
  • Роспотребнадзор;
  • подать исковое заявление в суд.

Если управляющая компания была определена в ходе проведения муниципального конкурса, адресатом претензии жителя может быть сотрудник местной администрации в Томске.

Как отключить радиоточку в квартире в Томске в 2021 году

Выбор получателя жалобы зависит от причин её написания.

Жалоба на руководство обслуживающей организации

Подать претензию руководству обслуживающей компании можно, если:

  • не нравится качество предоставляемых услуг: не вывозятся мусорные отходы, не убирается двор и др.;
  • не соблюдаются условия выполнения работ согласно графику;
  • руководство отказывается предоставить отчётность о выполненных работах и собственных расходах;
  • ненадлежащее исполнение отдельными сотрудниками своих прямых обязанностей.

Руководителем УК может быть только лицо, сдавшее квалификационный экзамен. Поэтому директор компании обязан обеспечивать надлежащее качество услуг, в срок реагировать на обращения и претензии жителей. За несоблюдение данных обязанностей руководитель может быть уволен с потерей права возглавлять УК.

С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, подпадающая под действие ФЗ № 2300-1. Санкция за отказ удовлетворить требования, несоблюдение сроков, карается штрафом.

Кроме того, руководитель может быть уволен, а компания в ряде случаев лишится лицензии, дающей право предоставлять услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Отключение горячего водоснабжения в летний период в Томске в 2021 году

Заявление в Жилинспекцию

Представительства жилищного надзора есть в каждом субъекте России, имеют разветвлённую сеть во всех крупных населённых пунктах. Оснований для подачи обоснованной претензии в Госжилинспекцию может быть несколько:

  • несоблюдение правил, стандартов, сроков обслуживания многоквартирного дома;
  • отказ выполнять решения общего собрания жильцов многоквартирного дома;
  • оказание услуг без лицензии или с игнорированием её условий.

Обращение в инспекцию в Томске разрешается и по иным вопросам, которые связаны с нарушениями требования ЖК РФ. Отказ в лицензии обслуживающей компании осуществляется после 3-х обоснованных жалоб, рассмотренных за 1 год.

Подать заявление можно самостоятельно, обратившись в любое подразделение ГЖИ, онлайн, воспользовавшись сайтом Жилинспекции региона, где расположено недвижимое имущество, или отправить документы Почтой России.

Срок рассмотрения жалобы — 30 дней.

Жалоба в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор в Томске обязан отреагировать на сигналы, связанные с несоблюдением санитарных, гигиенических, эпидемиологических норм при обслуживании многоквартирных домов.

Как передать показания счетчиков в Томске в 2021 году

Направить жалобу в инстанцию можно, если:

  • управляющая компания отказывается принимать, рассматривать, удовлетворять устные, письменные жалобы граждан, проживающих в МКД;
  • нарушаются требования по уборке дома, придомовой территории;
  • тарифы на услуги необоснованно повышены;
  • игнорируется порядок подписания договоров с поставщиками ресурсов.

Кроме того может быть проверено соблюдение стандартов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температуры подаваемых ресурсов. Заключение может стать серьезным доказательством в суде для удовлетворения искового заявления.

Жалоба в судебные инстанции

Обращаться к прокурору или в суд в Томске следует только после получения отказов из других инстанций. Предметом жалобы в прокуратуру может являться:

  • самовольный пересмотр тарифов УК в сторону повышения;
  • выставление счёта за капитальный ремонт без предварительного согласования;
  • отсутствие лицензии, деятельность организации в других субъектах, не предусмотренных разрешением;
  • систематические нарушения прав жителей, требований договора.

Отопительный сезон в Томске в 2021 году Рассматривая жалобу прокурор вправе запросить сведения у представителя УК, вынести представление, обязательное к исполнению. По результатам проверки документы могут быть направлены в суд в Томске.

Собственник или арендатор жилья, чьи права были нарушены, может cамостоятельно подать исковое заявление в порядке административного производства.

Где оформить

УчреждениеВоенная прокуратура Томского гарнизона
В каком районе находится
Электронная почтаpress@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru
Адрес организацииТомская область, Томск, Советская ул., 16А
В каком регионе РФТомская область
Телефонный номер8 (3822) 52-75-21, 8 (3822) 52-78-60
Websitehttp://gvp.gov.ru/
Время работыпн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00

Куда обратиться

Название организацииПрокуратура Советского района
В каком районе
Emailbusinesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru
Регион РФТомская область
Сайтhttp://prokuratura.tomsk.gov.ru/
Адрес организацииТомская область, Томск, ул. Белинского, 14
Телефонный номер8 (3822) 53-15-20
Режим работыпн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:45

Поверка счётчиков в Томске в 2021 году

Жалоба на управляющую компанию ТОМСКАЯ УК – как и куда жаловаться

Куда жаловаться на управляющую компанию в томске

Прочитайте нашу статью и за пару минут узнайте будет ли написана Вами жалоба на управляющую компанию ТОМСКАЯ УК или нет.

Подавляющее большинство граждан нашей страны живет в квартирах, которые к настоящему моменту уже приватизированы, или оформлены ими в собственность на этапе строительства новых многоквартирных домов. Требования действующего жилищного законодательства, в свою очередь, обязывают собственников жилых помещений в многоквартирных домах выбрать один из способов управления многоквартирным домом:

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните: Решите проблему сейчас – индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

  1. непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем тридцать;
  2. управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;
  3. управление управляющей организацией.

Последний из вариантов пользуется популярностью среди жильцов многоквартирных домов.

Однако управляющие компании, деятельность которых хоть и лицензируется теперь государством, по-прежнему оставляет желать лучшего, нередко выполняют возложенные на них обязанности некачественно, с нареканиями или вовсе уклоняются от исполнения договоров с собственниками жилых помещений, бездействуют. В этой связи жалобы жильцов на управляющую компанию сегодня не редкость.

Как же вести себя, столкнувшись с халатностью или произволом управляющей компании ТОМСКАЯ УК? Что можно предпринять жильцам в случае бездействия управляющей компании? Можно ли пожаловаться на управляющую компанию? Ответы в нашей статье.

Как пожаловаться на управляющую компанию ТОМСКАЯ УК

Подать жалобу на управляющую компанию – это доступный каждому способ восстановить свои права, определить или наладить порядок взаимодействия с управляющей компанией, а также эффективный вариант разрешить любую спорную ситуацию.

Образец жалобы в управляющую компанию не задан требованиями действующего законодательства и вы вправе написать жалобу на управляющую компанию, в свободной форме изложив суть возникшей проблемы.

Для того, чтобы описать спорную ситуацию, которая нарушает ваши права собственника жилого помещения, не обязательно обладать специальными знаниями, просто рекомендуем вам воспользоваться нашими рекомендациями по составлению и примерами жалобы на управляющую компанию.

Подать жалобу на управляющую компанию через Госуслуги вы можете просто, зайдя на портал Госуслуг и выбрав соответствующее ведомство для подачи обращения онлайн.

И первое, с чего нужно начать, определиться и ответить себе на вопрос:

Куда жаловаться на управляющую компанию

У вас всегда есть несколько вариантов, то есть несколько ведомств и инстанций, которые должны будут рассмотреть ваше обращение и куда обращаться с жалобой на управляющую компанию ТОМСКАЯ УК. С помощью нашей статьи вы разберетесь, в каком случае – куда писать жалобу на управляющую компанию и что желательно включить в текст обращения.

Итак, жалобы на управляющую компанию ЖКХ вы всегда можете адресовать:

а также нельзя забывать о судебной защите своих прав, то есть вы можете обратиться с

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните: Решите проблему сейчас – индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

  • жалоба в суд на управляющую компанию .

Как правильно написать жалобу на УК ТОМСКАЯ УК

Ответив для себя на вопрос, куда подавать жалобу на управляющую компанию, после указания адресата обязательно должно идти название вашего документа, отражающее его суть, “Жалоба на управляющую компанию” или “Претензия в управляющую компанию”.

Затем – основание вашего обращения, а именно указание на право собственности на квартиру, либо аренду жилого помещения, так это в свое время послужило основанием для заключения собственником договора управления многоквартирным домом. Будет хорошо, если вы найдете этот договор и укажите его реквизиты (номер и дату), а также по возможности сошлетесь на конкретные пункты, которые УК нарушила.

Далее, вы подробно излагаете обстоятельства нарушения вашего права, ссылаясь на статью 161 Жилищного кодекса РФ, гарантирующую вам право на благоприятные и безопасные условия проживания, указываете, в чем выразилось бездействие или неправомерное действие управляющей компании:

Источник: https://zhaloba-obrazec.ru/zhaloba-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-tomskaya-uk/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.